Centro de Ayuda
Encuentra respuestas rápidas a tus preguntas sobre nuestras herramientas de análisis financiero y comienza a optimizar tus decisiones empresariales hoy mismo
Categorías de Ayuda
Navega por nuestras secciones organizadas para encontrar exactamente lo que necesitas sobre fioralith y sus funcionalidades
Primeros Pasos
12 artículos
Configuración inicial, creación de cuenta y primeros análisis. Todo lo básico para empezar a usar fioralith.
Análisis Avanzado
18 artículos
Modelos predictivos, análisis de tendencias y herramientas especializadas para profesionales.
Facturación
8 artículos
Planes, pagos, cambios de suscripción y todo lo relacionado con la facturación de tu cuenta.
Integraciones
15 artículos
Conecta fioralith con tu ERP, sistemas contables y otras herramientas empresariales.
Seguridad
6 artículos
Protección de datos, autenticación y mejores prácticas de seguridad financiera.
Soporte Técnico
10 artículos
Resolución de problemas, actualizaciones y mantenimiento del sistema.
¿Qué necesitas saber?
Consultas más frecuentes:
Respuestas Detalladas
Carmen Ruiz, con más de 12 años ayudando a empresas españolas a optimizar sus análisis financieros, responde las dudas más complejas sobre fioralith.
¿Cómo puedo importar mis datos contables desde mi sistema actual?
fioralith acepta múltiples formatos de importación. Los más comunes son Excel (.xlsx), CSV y conexiones directas con sistemas como ContaPlus o Sage. En mi experiencia, la mayoría de empresas prefieren empezar con Excel porque pueden revisar los datos antes.
1. Ve a "Importar Datos" en el menú principal
2. Selecciona tu formato de archivo
3. Mapea las columnas (ingresos, gastos, fechas)
4. Revisa la vista previa antes de confirmar
Si tienes dudas con el mapeo de columnas, nuestro equipo puede ayudarte en una sesión de 30 minutos sin coste adicional.
¿Qué diferencias hay entre los planes Profesional y Empresa?
La diferencia principal está en la cantidad de datos que puedes procesar y las funcionalidades avanzadas. El plan Profesional maneja hasta 50.000 transacciones mensuales, mientras que Empresa no tiene límites.
• Profesional (89€/mes): Ideal para PYMES hasta 2M facturación
• Empresa (249€/mes): Sin límites, integraciones API, soporte prioritario
• Ambos incluyen: Análisis predictivo, alertas personalizadas, exportación PDF
Muchas empresas empiezan con Profesional y actualizan cuando crecen. Puedes cambiar de plan en cualquier momento y solo pagas la diferencia prorrateada.
¿Cómo configuro alertas para detectar anomalías en mi flujo de caja?
Las alertas inteligentes de fioralith aprenden de tus patrones históricos. Es una de las funciones que más valor aporta según nuestros clientes, especialmente para detectar problemas antes de que se agraven.
• Flujo de caja negativo proyectado
• Gastos inusuales por categoría
• Retrasos en cobros recurrentes
• Variaciones significativas mes a mes
Para configurarlas, ve a "Alertas" en el panel lateral y define tus umbrales. Te recomiendo empezar con alertas básicas y después personalizar según tus necesidades específicas.
¿fioralith cumple con la normativa española de protección de datos?
Absolutamente. fioralith está certificado ISO 27001 y cumple estrictamente con el RGPD. Todos nuestros servidores están ubicados en territorio europeo y los datos financieros se cifran con AES-256.
• Cifrado extremo a extremo
• Autenticación de doble factor
• Backups diarios en múltiples ubicaciones
• Auditorías de seguridad trimestrales
Además, tienes control total sobre tus datos. Puedes exportarlos o eliminarlos completamente en cualquier momento desde tu panel de configuración.
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Nuestro equipo de soporte está aquí para ayudarte. Con tiempo de respuesta promedio de 2 horas en días laborables
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